Московская объединенная электросетевая компания работает над оптимизацией бизнес-процессов

13.09.2010

В филиале ОАО «МОЭСК» - Западные электрические сети прошел двухдневный семинар-тренинг «Разработка и оптимизация бизнес-процессов», в работе которого приняли участие 25 руководителей структурных подразделений ЗЭС. Его организатором выступило Управление менеджмента качества и операционной эффективности Общества. Вела семинар заместитель начальника Управления Юлия Кудимова.

В ходе мероприятия участники были поделены на команды, каждой из которых было предложено разработать свой бизнес-процесс, выполнить анализ, определить «черные дыры» (часть процесса, которая потребляет избыточные ресурсы по сравнению с достигаемыми результатами), «горячие точки» (оценить процесс с точки зрения потребности потребителя), найти оптимальный подход к решению проблем. Занятие помогло энергетикам на практических примерах увидеть, что работа каждого предприятия, службы, отдела представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности (операций). Подобный анализ позволяет руководству и персоналу предприятия по-новому взглянуть на деятельность подразделений, определить «болевые» точки, найти пути совершенствования бизнес-процессов.

По итогам семинара-тренинга была определена лучшая команда, которая наиболее эффективно справилась со всеми заданиями, а также успешно выступила с презентацией и защитой своего бизнес-процесса. По словам Александра Сережина, начальника службы распределительных сетей ЗЭС, участника команды-победительницы: «Оптимизация нашей деятельности позволяет получить управляемый процесс, в котором четко прослеживается суть каждой операции, ответственность, время на исполнение, входящая и исходящая информация».