Светлая линия
8 800 220-0-220 Единый контактный центрОАО "Московская объединенная электросетевая компания" оперативно информирует население о ходе аварийно - восстановительных работ
06.01.2011
Приказом Генерального директора ОАО «МОЭСК» в целях повышения информированности населения о ходе аварийно-восстановительных работ в электрических сетях в условиях режима чрезвычайной ситуации, введенной в ряде районов Московской области, в каждом районе электрических сетей (РЭС, соответствуют муниципальным районам области) со 2 января создан и ведет активную работу временный информационный центр (ВИЦ). Задача ВИЦ - информирование местного населения о ходе аварийно-восстановительных работ, об отключениях электроэнергии и примерных сроках восстановления электроснабжения.
Дежурные по филиалам приняли и обработали большое количество звонков. Наибольшее количество в Западных и Восточных электросетях: 633 и 1427 сеансов связи, соответственно. В целом по филиалам только за 4 января персоналом, работающим в ВИЦ, было принято 1 154 звонков, за 5 января – 1079, за два дня – 2 233 звонков.
Временные информационные центры продолжают работать круглосуточно.
Большую помощь энергетикам оказывают операторы «Светлой линии» ( 8-800-700-40-70). Cаll-центр ОАО "Московская объединенная электросетевая компания" работает круглосуточно, без перерывов. Связь и объективное информирование заинтересованных лиц обеспечивали:
31 декабря 2010 г. - принято 2 286 звонков.
1 января 2011 г. - 1 734 звонка.
2 января 2011 г. - 3 651 звонок.
3 января 2011 г. - 2 052 звонка.
4 января 2011 г. - 899 звонков.
5 января 2011 г. - 526 звонков.
Итого: за шесть дней на «Светлую линию» было 11 148 звонков
|
наименование РЭС |
номер телефона
|
|
Подольский |
8-4967-65-70-13 |
|
Подольский РЭС Троицкий участок |
8-495-334-50-00 8-4967-51-72-71 |
|
Домодедовский |
8-496-79-63-924 |
|
Ленинский |
8-498-657-86-00 8-495-710-84-95 |
|
Московский |
8-495-645-25-78 |
|
Раменский |
8-496-46-65-701 |
|
Серпуховский |
8-4967-72-04-10 8-4967-78-93-80 |
|
Чеховский |
8-496-72-6-53-56 |
|
Каширский |
8-496-69-31-493 8-496-69-63-478 |
|
Ступинский |
8-496-64-66-245 8-496-64-66-312 |
|
Серебряно-Прудский |
8-496-67-32-145 8-496-67-32-236 |
|
наименование РЭС |
номер телефона
|
|
Дмитровский |
8-495-993-93-75 |
|
Пушкинский |
8-496-539-97-06 |
|
Сергиево-Посадский |
8-496-54-252-31 8-496-54-135-45 |
|
Мытищинский |
8-495-690-74-41 |
|
Химкинский |
8-495-575-27-22 8-495-575-21-66 |
|
Солнечногорский |
8-495-994-04-84 |
|
Клинский |
8-496-24-279-08 |
|
Красногорский |
8-916-936-34-60 |
|
Талдомский |
8-496-20-605-94 |
|
наименование РЭС |
номер телефона
|
|
Одинцовский РЭС Успенский участок |
8-495-598-10-36 8-495-596-21-66 |
|
Одинцовский РЭС Кубинский участок |
8-495-992-20-72 8-495-596-21-66 |
|
Истринский |
8-49631-6-24-34 |
|
Наро-фоминский |
8-49634-3-52-45 |
|
Можайский |
8-49638-2-15-67 |
|
Рузский |
8-49627-2-02-64 |
|
Волоколамский |
8-49636-2-81-23 |
|
Шаховской |
8-49637-3-30-56 |
|
Лотошинский |
8-49628-7-04-43 |
|
наименование РЭС |
номер телефона
|
|
Балашихинский |
8-495-524-49-32 |
|
Щелковской |
8-916-210-12-85 |
|
Ногинский |
8-496-51-9-51-61 |
|
Орехово-Зуевский |
8-496-4-11-35-57 |
|
Павлово-Посадский |
8-496-43-2-35-57 |
|
Шатурский |
8-496-45-6-24-62 |
|
Егорьевский |
8-496-40-2-16-26 |