Руководители Московских кабельных сетей осваивают новый проект по модернизации управленческой системы бизнес-процессами

07.10.2010

В Московских кабельных сетях (МКС) – филиале ОАО «МОЭСК» состоялся семинар по разработке и оптимизации бизнес-процессов, прошедший в рамках общей работы всей компании.

В семинаре принимали участие представители высшего менеджмента филиала. В процессе работы обсуждались такие важные направления деятельности филиала как технологическое присоединение, обеспечение филиала кадровыми ресурсами и управление персоналом.

В ходе семинара были выявлены существующие проблемы, так называемые «черные дыры» и «горячие точки» процессов. Руководители МКС ознакомились с новым, творческим подходом к управлению компании.

Формат тренинга позволил неформально обсудить актуальные проблемы филиала по важным направлениям. Руководители выдвинули ряд рациональных предложений по оптимизации бизнес-процессов МКС в области управления персоналом, внесли предложения по оформлению пакета документов на прием кандидата, обсудили процесс рассмотрения заявки и оформление договоров, и выполнение всех необходимых функций по технологическому присоединению.

ОАО «МОЭСК современная, динамично развивающаяся компания, ориентированная на клиента, и такие мероприятия позволяют структурировать все процессы компании, описать их, видеть проблемные зоны, а значит, способствуют улучшению качества обслуживания клиентов. Дают возможность идти на несколько шагов впереди конкурентов и ориентировать внутреннюю работу на достижении конечных целей.