Интернет-ресурсы МОЭСК обеспечивают полную информационную открытость

C 2009 года на сайте Московской объединенной электросетевой компании регистрируется более 30 тысяч визитов в месяц. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество визитов на сайт http://www.moesk.ru/ возросло почти в полтора раза – с 27 тысяч в течение октября 2008 года до более чем 37,5 тысяч посещений сайта в октябре текущего года. 

В разделе «АКЦИОНЕРАМ И ИНВЕСТОРАМ» постоянно обновляется информация, подлежащая обязательному раскрытию: о существенных фактах, об общих собраниях акционеров, о решениях Совета директоров и др. Размещены годовые и ежеквартальные отчеты, работает форма обратной связи, а также вынесены в отдельную рубрику ответы на часто задаваемые вопросы. Для удобства посетителей сайта – акционеров-нерезидентов – осуществляется перевод раздела «Акционерам и инвесторам» на английский язык.

Для экономии времени потенциальных потребителей вся информация по технологическому присоединению к электросетям сгруппирована в разделе «КЛИЕНТАМ». 

В этом разделе публикуются нормативные акты, тарифы, типовые формы необходимых документов, например, заявки на технологическое присоединение и переоформление мощности; порядок рассмотрения спорных вопросов и многое другое.

На главной странице сайта предусмотрена возможность задать вопросы по технологическому присоединению. Специалисты ОАО «МОЭСК» завершают работы по созданию раздела сайта, который позволит клиентам подавать заявки на техприсоединение, не выходя из дома или офиса, а также внедряется возможность отслеживания клиентом процесса рассмотрения заявки через Интернет-сайт компании в режиме онлайн.

В компании постоянно совершенствуется работа по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям и работа с клиентами. В Москве на Большой Ордынке открыт единый центр обслуживания клиентов, аналогичные «единые окна» работают в каждом филиале Московской области. Для удобства потребителей работает круглосуточная «Светлая линия» – потребители электроэнергии Москвы и Московской области могут обратиться по вопросам технологических нарушений и перебоев в электроснабжении по единому бесплатному телефонному номеру 8-800-700-40-70.

В марте 2009 года начала работу Интернет-приемная генерального директора, в которую за это время обратились с вопросами почти 500 человек.

ОАО «МОЭСК» строит и реконструирует десятки питающих центров, сотни километров распределительных сетей для технологического присоединения потребителей Московского региона. С 2005 года компания вложила в развитие электросетевого хозяйства Москвы и Московской области более 91 миллиарда рублей. Инвестиционная программа компании на 2009 год составляет 21,343 миллиарда рублей. Информационная открытость повышает инвестиционную привлекательность Московской объединенной электросетевой компании.

Динамика количества хостов (вверху)
и визитов (внизу) на сайт ОАО "МОЭСК"